Es uno de los objetivos fundamentales del taller de "Formador de Facilitadores" que se desarrolló en el hotel Saint George, en Puerto Iguazú.

La Cámara Argentina de Turismo (Cat), junto a la Cámara de Turismo de Iguazú, brindaron el taller de "Formador de Facilitadores", en el marco del programa de Gestión para la Excelencia Competitiva.
La actividad comenzó ayer y finalizó hoy en el hotel Saint George de Iguazú, con unos 85 participantes, siendo "un número importante para la Cat, teniendo en cuenta que siempre tenemos un promedio de 60 participantes" dijo en diálogo con Misionesonline, Marta Sánchez Magnoni, gerente de la Cámara Argentina de Turismo.
La capacitación profesional fue dictada por el licenciado Luis Plubasch y asistieron los empresarios que ya han participado del "Seminario de Calidad: Gestión para la Excelencia Empresaria" (desarrollado el mes pasado en Iguazú). Una vez más, esta iniciativa estuvo dirigida a propietarios y personal jerárquico de empresas turísticas de toda la cadena de valor: hoteleros, gastronómicos, agentes de viajes, organizadores de congresos, etc., con el objetivo de seguir contribuyendo a mejorar los sistemas de gestión de las empresas.
El objetivo del taller será la incorporación conceptual del modelo, su comprensión y aplicabilidad a un grupo de funcionarios y empleados que por sus características personales y posición dentro de la empresa, faciliten posteriormente la divulgación, el desarrollo y la implementación del modelo de gestión para la excelencia.
Marta Sánchez Magnoni, manifestó que entre 800 y 1000 personas ya han realizado este taller en todo el país, "estuvimos dictando este mismo taller en Buenos Aires, Jujuy, Salta, Córdoba, Mendoza, Bariloche, El Calafate, Santa Rosa (La Pampa), Puerto Madryn y Ushuaia, entre otros, con un promedio de concurrencia de 60 personas por cada ciudad" enfatizó y agregó que "empezamos a dar capacitación porque luego de la crisis que pasó nuestro país, comenzamos a pensar que había que prepararse para cuando la diferencia cambiaria nos favoreciera nuevamente. Porque sabíamos que entonces los turistas volverían a elegir a Argentina y pensábamos que no estábamos preparados. Queríamos que los turistas se sientan bien atendidos y que se vayan contentos con los hoteles y restaurantes que eligieron durante sus estadías, entonces desde la Cat, empezamos a buscar la posibilidad para que nuestras empresas de turismo sean cada vez mejores y la solución que encontramos fue la gestión de la calidad en búsqueda de la excelencia".
Con respecto a Iguazú y Misiones en general, la gerente de la Cámara Argentina de Turismo, dijo que "las dos veces que vinimos a Iguazú a dictar cursos este año, tuvimos muy buena respuesta y esa es una buena señal, porque quiere decir que los empresarios están preocupados por mejorar. En la medida que más de ellos adopten las pautas de las gestiones de calidad y excelencia, sus empresas mejorarán y por ende el destino se revalorizará aún más".

Fuente:Buscan la excelencia para las empresas de turismo